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Descubre cómo crear una estrategia de inversión para redes sociales

Hay mucho que aprender sobre las redes sociales como canales de inversión online, y con tantas opciones seguro te preguntarás, ¿Necesita tu empresa estar presente en todos ellos? Quizás no, sin embargo, hay que tomar en cuenta que todas las personas consumen información de manera diferente, por eso es importante estar presente en tantos lugares como sea posible.

Otro aspecto relevante es que el tiempo de vida del contenido para cada canal es distinto, mientras una pieza de contenido puede tener un periodo de vigencia casi 4 meses en Pinterest, en Twitter será de solo segundos.

Ahora bien, ¿por dónde debemos empezar? La buena noticia es que puedes iniciar poco a poco tu estrategia en redes sociales, el secreto está en analizar y medir el desempeño y los resultados, para definir cuál es el canal o canales ideales para tu negocio, y enfocarte en generar contenido relevante.

¡No tengas miedo de crear perfiles y probar canales!

Las redes sociales son, en muchos sentidos, la mejor manera de hacer Inbound Marketing, debido a que son medios one to one, que brindan la oportunidad de que tu empresa pueda interactuar de forma directa y cercana con tus prospectos.

estrategia de inbound makerting para redes sociales

4 pasos para crear una estrategia de redes sociales exitosa

  1. Definir en cuáles redes sociales empezarás y entender cómo utilizar cada una para sacarle el mayor provecho
  2. Desarrollar una estrategia de contenido que permita atraer, interactuar y deleitar a tus prospectos
  3. Comprender el impacto de tu marca para generar la conexión con tu audiencia
  4. Por último, analizar las métricas para interpretar el éxito de tus esfuerzos digitales.

Ahora bien, antes de empezar a crear contenido, es indispensable tener definido un buyer persona, ya que esto permitirá generar contenido más relevante y personalizado para tu audiencia. Mientras más conozcas a tu prospectos, podrás dirigirte mejor a ellos y responder a sus necesidades.

importancia de los hashtag en el contenido

3 Beneficios de crear una estrategia de redes sociales

  1. Ampliar los esfuerzos de marketing, permitiendo que el contenido generado pueda ser visto por una amplia audiencia
  2. Crear conciencia de la marca. Olvídate de los días en que la única manera de dar a conocer una empresa era a través de vallas, anuncios en revistas o publicidad en televisión. Gracias a las redes sociales, puedes estar donde ya se encuentra tu audiencia y crear contenido dirigido para ese público específico
  3. Conectar con tu audiencia. Las redes sociales son un elemento clave para tener contacto con tu público. De hecho, Nielsen informa que el 71% de los consumidores que han tenido una buena experiencia de servicio en redes sociales con una marca, son más propensos a recomendar la marca a otros.
como invertir en las redes sociales

Genera contenido adecuado para cada red social

Seguramente has escuchado la frasecontent is king (el contenido es el rey), y en efecto, el contenido es el factor principal de la metodología inbound, ya que nos permite estar en cada etapa atraer, interactuar y deleitar al prospecto.

En las redes sociales, existen dos elementos en los que debes enfocarte y medir: el contenido y cómo las personas interactúan con ese contenido.

Crear una estrategia de contenido para tus redes sociales te servirá de guía para asegurarte de generar contenido relevante con un propósito, y garantizar que tu presencia en las redes sirva de imán para atraer prospectos calificados. Recuerda que aparte de desarrollar contenido orgánico es indispensable combinar tu estrategia con un plan de inversión en redes sociales, que te ayude a impulsar tus esfuerzos y aumentar el alcance.

canales de inversion en redes sociales

Principales canales de inversión online

FACEBOOK

Dicen que si Facebook fuera un país sería el más grande del mundo ¿Sabes por qué? Actualmente cuenta con más de dos mil millones de usuarios, mucho más que China con 1.4 millones de personas; convirtiéndose en la red social más grande del mundo.

Su uso no es solo personal, millones de empresas utilizan Facebook Business para compartir contenido relevante acerca de su industria, eventos, conectar con su audiencia y administrar sus campañas digitales.

Una página en Facebook, te permite tener acceso a métricas (insights) para segmentar correctamente tu empresa y que aparezcas en las búsquedas adecuadas. Podrás mostrar detalles relevantes de tu negocio, productos o servicios, además de conectar con tu audiencia para identificar oportunidades de crecimiento y mejora de tus productos o servicios.

Con la cantidad de información que maneja Facebook de sus usuarios, se convierte en un aliado a la hora de invertir, ofreciendo la posibilidad de segmentar audiencias al nivel de detalle que requieras, logrando atraer prospectos más calificados. Para conocer todas las opciones de hacer publicidad en Facebook, y requerimientos de formatos haz clic aquí.

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YOUTUBE

Con más de 1.900 millones de usuarios, YouTube es la segunda red social más grande y, lo más interesante, es que también es el segundo motor de búsqueda más grande del mundo, detrás de Google.

Más de 300 horas de video son cargadas en YouTube cada minuto y casi 5 mil millones de videos son vistos en la plataforma todos los días. 6 de cada 10 personas prefiere las plataformas de video en línea a la TV. Lo que significa que, Youtube tiene el potencial de alcanzar una mayor audiencia por un costo más asequible que la televisión.

YouTube ofrece una variedad de posibilidades interesantes para generar contenido. ¿Recuerdas que mencionamos que era el segundo motor de búsqueda más grande del mundo? Por lo que está red social también ayuda en SEO, además tiene altas tasas de conversión cuando se trata de publicidad.

Entonces, ¿qué puedes hacer en YouTube? si tienes un producto o servicio complejo, los videos pueden ayudar a influir en la perspectiva de compra de tus prospectos. Sabemos que crear un video no es fácil, pero los beneficios y las estadísticas superan el costo de no participar en esta plataforma. Lo bueno de invertir en Youtube, es que solo pagas cuando alguien ve tus anuncios de video.

Según HubSpot, aproximadamente el 20% de las personas que inician tu video se irán después de los primeros 10 segundos, razón por la cual debes considerar asignar el recurso necesario para crear excelente contenido. Cisco afirma que para el 2022, el 82 % del tráfico IP de todos los consumidores será de video.

Youtube

INSTAGRAM

Instagram es propiedad de Facebook, pero la audiencia y propósito son un poco diferentes. Se encuentra en la posición número tres de las redes sociales más grandes del mundo y con más rápido crecimiento.

Las publicaciones en esta plataforma se basan en fotos y videos, los usuarios siguen a empresas atraídos por el contenido visual, buscando inspiración y conocer más sobre lo que les interesa. El 90% de la audiencia de Instagram es menor de 35 años, pero las estadísticas van cambiando a medida que más usuarios adoptan la red social. Según Instagram, 80% de sus usuarios siguen a una empresa, lo que representa una gran oportunidad para todo tipo de empresas.

Gracias a Instagram tu empresa puede darse a conocer, aumentar el número de clientes y compartir su historia con un público activo de más de de 1.000 millones de usuarios, a través de anuncios en el feed o en las historias.

Una de las funciones más efectivas y novedosas son los "shoppable posts" o "comprar en Instagram" ideales para todas las marcas de productos. La función te permite publicar una foto o story con etiquetas donde muestres el producto con el precio y la opción de dirigir al usuario a una página donde podrá comprarlo. Esta opción solo está disponible para cuentas comerciales en ciertos países.

Es importante mencionar que para convertir una cuenta de Instagram en un perfil de negocios es necesario tener un Facebook Business Page asociado, que te permitirá incluir un número de teléfono, dirección, email y botón de contacto directo.

Más del 80% de los usuarios siguen al menos una cuenta de marca. Forrester dice que el compromiso con las marcas en Instagram es 10 veces mayor que Facebook, 54 veces más que Pinterest, y 84 veces más que Twitter.

Dato curioso:

Aproximadamente la mitad de los mil millones de usuarios de Instagram ahora usan las Historias de Instagram todos los días. La estadística de 500 millones de usuarios diarios publicada en enero de 2019, superó a los 400 millones en junio de 2018.

Estrategia de inversion para instagram

TWITTER

Twitter es la red de social de la “última noticia por minuto”. Según Twitter, cientos de millones de personas usan esta plataforma para enterarse de lo que está sucediendo en el mundo. Los usuarios comparten mensajes de hasta 280 caracteres, llamados "tweets", que pueden incluir fotos, videos, enlaces y gifs animados. Existen más de 500 millones de tweets enviados cada día.

Esta plataforma es un lugar fantástico para descubrir las tendencias de tu industria, debes compartir contenido con más frecuencia que en otras plataformas y comprometerte regularmente con tu audiencia.

El 80% de las solicitudes de servicio al cliente de las empresas suceden a través de Twitter, logrando que los usuarios expresen placer o insatisfacción con productos y servicios, lo que lo convierte en un canal que tu empresa no puede permitirse ignorar. Uno de los mejores usos de Twitter es la posibilidad de entablar conversaciones directamente con tu audiencia, ayudando a construir lealtad y confianza.

Twitter Ads puede ayudarte a conectar con esta audiencia para obtener resultados significativos, con objetivos enfocados a lo que tu empresa necesita. Una ventaja importante de invertir en Twitter es que solo pagarás cuando se complete la acción que hayas elegido como objetivo en tu campaña, ya sea la descarga de una aplicación, o una visita al sitio web, maximizando así tu presupuesto. Y a la hora de segmentar, Twitter te permite hacerlo específicamente según intereses, ubicación demográfica o incluso actividad de los usuarios en Twitter.

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LINKEDIN

LinkedIn es la red profesional más grande del mundo, con más de 300 millones de profesionales activos. El uso de la plataforma estaba destinado principalmente para búsqueda de empleo, sin embargo actualmente se está convirtiendo en una red social para encontrar y compartir las últimas noticias de diversas industrias y conectar con profesionales de todo el mundo.

Los usuarios comparten actualizaciones e interactúan de la misma manera que lo hacen en Facebook, pero las publicaciones se caracterizan principalmente por artículos de blogs y noticias relevantes por industria.

Existen varias razones por las que debes utilizar LinkedIn para tu empresa, es una excelente manera de conectar con personas, y prospectos. Además, es un gran lugar para construir un liderazgo, ofrecer el valor de tu marca, conectarte en red de grupos y compartir contenido (como blogpost) que dirija al usuario hasta tu sitio web. Existen varias maneras y formas de invertir en LinkedIn, dependiendo de la naturaleza de tu campaña o lo que busques alcanzar, para más detalles haz clic aquí.

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LA IMPORTANCIA DE UTILIZAR HASHTAGS EN TU CONTENIDO

Los hashtags son muy útiles para la búsqueda, ya que permiten la segmentación del contenido. Puedes crear un hashtag de tu marca para rastrear el esfuerzo de tu empresa, o promocionar una campaña, si nunca has creado uno, es simple y no necesitas herramientas para hacerlo. Simplemente coloca el signo numeral (#) antes de la palabra o frase, y no utilices ninguna puntuación, ni espacios entre las palabras. Por ejemplo, en nuestro equipo de Sinectica utilizamos uno llamado #AgencyLife para mostrar momentos divertidos del día a día de la empresa.

El mundo se encuentra en constante evolución e igualmente las redes sociales, las cuales se adaptan a las necesidades y exigencias de sus usuarios, y están obligadas a innovar constantemente para competir y mantenerse relevantes. Pero nunca es tarde para empezar, ¡No tengas miedo de experimentar con diferentes plataformas y formas de contenido!

El desafío está en entender que los algoritmos en las redes sociales cambian regularmente, y lo que funciona bien un mes, quizás no es tan relevante el siguiente, por esa razón es importante estar presente, medir y optimizar constantemente tus esfuerzos para mantenerte relevante.

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Somos una agencia de Inbound Marketing Gold Partner de HubSpot que cree en simplificar y hacer más efectivo los procesos de marketing digital. A través de la medición de todos los recursos utilizados, estableciendo las herramientas, el contenido y la tecnología adecuada.

Con nuestro servicio “Social Media Campaigns” te ayudamos a crear campañas, conceptualizando hasta el más mínimo detalle, desde imágenes, videos, descargables, landing pages y más, para asegurarnos de que todos los esfuerzos estén alineados hacia un mismo objetivo. Monitoreando y mejorando constantemente para convertirte en una referencia en tu industria o categoría y optimizar tu presencia online.

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